HP återkallar tusentals batterier till företagets bärbara datorer. Det gäller bland annat modeller ur serierna ProBook, Envy och ZBook.
- Batterierna kan överhetta och smälta
- Berör ett 15-tal bärbara datormodeller
- En auktoriserad tekniker måste göra batteribytet
- Kommer du ihåg skandalen med dåliga batterier i Samsung Galaxy Note 7?
Anledningen till att HP återkallar batterierna är risken för överhettning. De kan nämligen bli så varma att de börjar smälta, något som har resulterat i åtminstone en personskada av det lindrigare slaget.
HP låter meddela att de berörda datorerna sålts mellan december 2015 och december 2017. Totalt berörs färre än 0,1 procent av den totala mängden datorer som HP sålde under den perioden.
| ProBook | HP Probook 640 G2 | HP ProBook 640 G3 |
| HP ProBook 645 G2 | HP ProBook 645 G3 | |
| HP ProBook 650 G2 | HP ProBook 650 G3 | |
| HP ProBook 655 G2 | HP ProBook 655 G3 | |
| ZBook | HP ZBook 17 G3 | HP ZBook 17 G4 |
| HP ZBook Studio G3 | ||
| x360 | HP x360 310 G2 | |
| Pavilion | HP Pavilion x360 | |
| Envy | HP ENVY m6 | |
| 11 | HP 11 Notebook PC |
För att kontrollera om din dator omfattas av HP:s återkallning kan du ladda ner och köra Battery Validation Utility. Programmet validerar batteriet integritet och rapporterar om det måste ersättas.
Kostnadsfritt batteribyte med tekniker
Om du är drabbad kommer HP att skicka ut ett ersättningsbatteri helt kostnadsfritt till dig.
Utmaningen är bara att datorerna som påverkas av det hela inte designats för att användarna själva ska göra bytet. Därför måste du boka tid med en tekniker som kan ordna med nya batteriet.
Vill du av någon anledning inte byta batteriet (seriöst, det borde du göra) kan datorn ändå användas säkert efter en BIOS-uppdatering från HP.
När uppdateringen är installerad försätts batteriet automatiskt i ett permanent ”Battery Safe Mode”. Det betyder att batteriet töms på hela sin elektriska laddning och avaktiveras. Därefter kan du bara använda datorn med HP:s laddningsadapater.
Läs mer om de återkallade batterierna och ladda ner verktyget för att kontrollera datorns batteri från denna officiella webbsida.