Microsoft stänger nästan alla fysiska butiker – permanent

Microsoft Logo 2019

Microsoft har meddelat att bolaget stänger nästan alla sina fysiska butiker världen över. Stängningen är permanent och omfattar alla utom fyra nyckelbutiker.

Anledningen till stängningen är inte COVID-19 som man skulle kunna tro. Istället är det enligt Microsoft en strategisk åtgärd som flyttar butikernas anställda till andra områden inom bolaget.

Bland annat kommer butiksanställda att hantera fler kunder inom småföretag, enterprisesektorn och skola/utbildning.

De fyra butiker som fortsätter att vara öppna finns på följande platser:

  • Fifth Ave, New York City
  • Oxford Circus, London
  • Westfield Sydney, Sydney
  • Redmond campus, Washington

De absolut flesta av alla butiksanställda har redan flyttats till andra positioner inom Microsoft. Anledningen är att Microsoft stängde sina butiker under corona-epidemin redan i april, och sedan dess har bolaget arbetat för att genomföra ändringen internt.

Samtidigt fortsätter Microsoft satsa på onlineutbildningar och workshops. Fler än 14 000 workshops online har hållits och 3 000 virtuella examens.

”Our sales have grown online as our product portfolio has evolved to largely digital offerings, and our talented team has proven success serving customers beyond any physical location. We are grateful to our Microsoft Store customers and we look forward to continuing to serve them online and with our retail sales team at Microsoft corporate locations.”

David Porter, vice-VD på Microsoft

Försäljningen har gradvis övergått från fysisk handel till online. Idag har Microsoft hela 1,2 miljoner kunder varje månad som hanteras helt digitalt. Det omfattar 190 marknader över hela världen.