Blizzard meddelar att de undersöker en allvarlig bugg som gör att spelarnas datorer kraschar och startar om sig. Om du är drabbad så kan du vara med och bidra till undersökningen via den officiella forumsidan.
”We are currently investigating an issue with computers restarting or shutting down while playing #Overwatch2.” – Blizzards
Lästips: Diablo IV hackar & laggar (enkel lösning)
Det här kan hända med din dator om du kör Overwatch 2
De första rapporterna om att Overwatch 2 kraschar spelarnas datorer kom bara kort efter lanseringen. På Blizzards forum finns mängder av trådar med förtvivlade spelare som upplever en rad olika knepigheter med spelet.
Här är några av de problem som Blizzard undersöker just nu:
- Datorn kraschar och stänger ner sig
- Datorn kraschar och startar om sig
- Datorn visar blåskärm, så kallad Blue Screen of Death (BSOD)
- Skärmen fryser och visar en stillbild som inte försvinner
Det är alltså inte bara småproblem som exempelvis kraschar själva spelet, utan vi pratar tunga problem som kräver att hela datorn startas om för att datorn ska bli användbar igen.
Lästips: Bugg i Overwatch 2 kan kosta dig hundratals kronor
Därför kraschar Overwatch 2 spelarnas datorer
Det är just nu inte fastställt vad som gör att datorerna kraschar. Däremot spekuleras det friskt i vad som kan ställa till det. Här är några anledningar som lyfts fram av spelar på olika forum just nu:
- Extrem temperaturutveckling på processorn vilket tvingar datorn att stänga ner sig för att skydda hårdvaran, alternativt kraschar datorn så att den måste starta om.
- Minnesläckor som gör att datorns resurser tar slut och i slutändan kraschar Windows eftersom data läcker över mellan olika processer i operativsystemet.
- Säkerhetsfunktionen ”DPC Watchdog Violation” löser ut eftersom den detekterar en bugg i mjukvaran vilket tvingar fram en BSOD-skärm.
Viktigt att poängtera är att det just i skrivande stund saknas information om vad den faktiskt anledningen är.
Med all sannolikhet så är det inte din dator som är problemet, utan Overwatch 2. Så sitt lugnt i båten och kasta inte ut ditt dyrköpta grafikkort riktigt än.
Det här kan du göra om Overwatch 2 kraschar datorn
Om du är drabbad av problemen ovan så finns några saker du kan göra för att hjälpa Blizzard att lokalisera problemet. Det viktigaste just nu är att skapa en loggfil med hjälp av verktyget DXDIAG och dela filen med Blizzard.
Så här skapar du en loggfil med DXDIAG i Windows 10 och 11
- Tryck Win + R på tangentbordet
- I sökrutan skriver du ”dxdiag” > Tryck Enter
- I dialogrutan ”Diagnostikverktyg för DirectX” klickar du på knappen ”Spara all information”
- Spara filen som ”dxdiag”
När filen är sparad är det dags att dela den med Blizzard. Du kan vara lugn, det finns ingen integritetskänslig information om dig eller din dator i filen. Det är ren diagnostik för tekniker som behöver förstå vad som pågår när datorn kraschar.
Så här delar du dxdiag-filen med Blizzard
- Gå till Blizzards officiella forum och logga in med ditt Battle.net-konto
- Öppna dxdiag-filen som du sparade i första steget
- Kopiera och klistra in innehållet i ett inlägg via länken i första punkten
- Alternativt: Gå till pastebin.com och klistra in innehållet där > Gör ett inlägg med länken till pastebin istället
Din diagnostik gör det lättare för teknikerna hos Blizzard att förstå bakgrunden till krascherna.
Användarna tipsar – så fixar du krascherna själv
Det bästa tipset innan Blizzard har uppdaterat Overwatch 2 är att låta spelet vila tills en lösning är klar, åtminstone om du är drabbad av problemen.
Men innan dess så finns några tips från spelarna på hur du möjligtvis kan kringgå krascherna om du har lite tur. Här är deras bästa tips från Blizzards egna forum:
- Stäng av fullskärmsläget och spela endast i fönsterläge
- Döp om mappen där Overwatch 2 är installerad och använd Battle.net-programmet för att hitta spelet igen på hårddisken
- Stäng av antivirusprogrammet (endast temporärt!) om du har ett sådant
- Stäng av Nvidias mjukvara alternativt AMDs mjukvara
- Om datorns hårdvara är överklockad: Testa att ta bort överklockningen via BIOS/UEFI
Det finns inga garantier att ovanstående hjälper, men det kostar inget att prova.
Om du vill kolla så att processorn inte överhettar som i några användares fall så kan du använda gratisverktyget CoreTemp för att se temperaturerna direkt i Windows.
Via Techspot