Synology lanserar nya NAS-serien Plus som kräver speciella hårddiskar om man vill ha full funktionalitet. Det låser in användarna på ett konsumentfientligt sätt och riskerar att driva upp priserna. Vi är inte längre benägna att rekommendera Synology framför konkurrenterna när kritiska funktioner är låsta bakom en betalvägg ingen har bett om.
NAS-enheterna som berörs av begränsningarna
Begränsningen av hårddiskkompatibilitet kommer att gälla för alla nya NAS-modeller i Plus-serien som lanseras från och med 2025. Äldre modeller, inklusive de som släppts fram till och med 2024 (med undantag för XS Plus-serien och rackmonterade modeller), kommer inte att påverkas.
Användare som väljer att använda icke-kompatibla hårddiskar i de nya Plus-modellerna kommer att uppleva begränsningar i flera viktiga funktioner.
Följande funktioner kan komma att begränsas med ”fel” hårddisk i Synology NAS:
- Volymnivå-deduplicering
- Analys av hårddiskens livslängd
- Automatiska uppdateringar av hårddiskens firmware
- Att skapa lagringspooler
- Tillgång till verktyg för hälsoövervakning
- Support från Synology för problem
Det är oklart om skapandet av lagringspooler kommer att vara fullständigt tillgängligt även för godkända hårddiskar från externa tillverkare. Osäkerheten antyder att Synology kan komma att implementera ett system med olika nivåer av kompatibilitet, där vissa certifierade diskar behåller full funktionalitet medan andra kan ha begränsningar.
Tips: Se populära NAS-enheter på Prisjakt här.
Tabellen nedan sammanfattar de funktionsbegränsningar som kan uppstå vid användning av icke-kompatibla hårddiskar i Synologys Plus-serien NAS (från 2025):
| Funktion | Kompatibilitet med Synology/Certifierade diskar | Kompatibilitet med icke-kompatibla tredjepartsdiskar |
|---|---|---|
| Skapande av lagringspooler | Fullt stöd | Potentiellt begränsat |
| Volymnivå-deduplicering | Fullt stöd | Begränsat eller inaktiverat |
| Analys av livslängd | Fullt stöd | Begränsat eller inaktiverat |
| Automatiska firmware-uppdateringar | Fullt stöd | Begränsat eller inaktiverat |
| Hälsoövervakningsverktyg | Fullt stöd | Begränsat eller inaktiverat |
| Officiell Synology-support | Fullt stöd | Begränsat eller inget stöd för problem orsakade av inkompatibla diskar |
Synologys motivering till inlåsningen
Synology har angett flera skäl till varför de inför begränsningarna. Ett av argumenten är att det ger dem bättre kontroll över ett stort antal olika hårddiskmodeller.
Företaget hävdar också att den nära integrationen mellan deras NAS-system och egna hårddiskar leder till högre prestanda, ökad tillförlitlighet och effektivare support för användarna.Dessutom menar Synology att det underlättar distributionen av firmware-uppdateringar och säkerhetspatchar samt säkerställer en högre nivå av datasäkerhet.
Synology har även hänvisat till en nyligen inträffad skandal med förfalskade hårddiskar från Seagate som ett skäl till att de vill skydda sina kunder från liknande problem i framtiden. Genom att styra vilka hårddiskar som används i deras system hoppas de kunna minska risken för att användare drabbas av undermåliga eller förfalskade produkter.
Påståendet om förbättrad prestanda och tillförlitlighet genom en närmare integration behöver underbyggas med oberoende tester och data. Utan sådan verifiering riskerar det att uppfattas som ett rent påstående i marknadsföringssyfte. Det är viktigt att notera att Synologys egna hårddiskar i grunden är identiska med Toshibas diskar rent mekaniskt.
Även om problemet med förfalskade hårddiskar är ett legitimt bekymmer, är det inte självklart att en begränsning till enbart deras egna (dyrare) diskar är den enda lösningen. Att implementera striktare verifieringsprocesser för alla typer av diskar skulle kunna vara ett alternativ som inte begränsar användarnas valmöjligheter i lika stor utsträckning.
Reaktionerna är kraftfullt kritiska mot inlåsningen
Tillkännagivandet har fått ett negativt mottagande bland konsumenter, särskilt i onlineforum som Reddit. Många användare uttrycker oro för att Synology överger sina kunder till förmån för att öka sina egna marginaler genom att skapa en inlåsning till deras produkter.
I expect to keep my current Synology for several more years, but this definitely tells me that when I outgrow it or it dies, I won’t be buying another one.
Synologys egna hårddiskar är kända för att vara dyrare än motsvarande modeller från andra tillverkare. Detta innebär att användare som vill ha tillgång till alla funktioner i sina nya Plus-serien NAS-enheter sannolikt kommer att tvingas betala mer för sin lagringslösning. Dessutom förlorar användarna friheten att välja från ett bredare utbud av hårddiskar baserat på pris, prestanda eller personliga preferenser.
So Synology is now going to sell NAS’s that you can’t put hard drives in…… got it.
De starka negativa reaktionerna ett stort missnöje med Synologys beslut. På sikt kan det påverka företagets varumärke och leda till att potentiella kunder överväger alternativa lösningar från andra tillverkare. Åtminstone när det gäller konsumentsektorn. För professionella användare och enterprisemiljöer lär Synologys beslut inte ha lika stor, eller någon överhuvudtaget, påverkan.
I think this is their polite way of leaving the consumer space and moving to enterprise.
Jämförelse med tidigare policyer och konkurrenter
Synology har tidigare haft en liknande begränsning av hårddiskkompatibilitet för sina NAS-modeller i företagsserien.Initialt indikerade företaget att detta krav endast skulle gälla för företagssegmentet och inte för enheter riktade till mindre kunder, som Plus-serien. Beslutet att nu utvidga denna begränsning till Plus-serien representerar därför en strategisk förändring.
Det är värt att notera att Synologys konkurrent Qnap, som verkar i samma segment som Plus-serien, inte har infört liknande restriktioner. Detta visar att Synologys strategi inte är en branschstandard och att det finns alternativa tillvägagångssätt som ger användarna större frihet i valet av hårdvara.
Utvidgningen av hårddiskrestriktionerna från företagsserien till Plus-serien tyder på en medveten strategi från Synology att få större kontroll över hårdvaruekosystemet för en bredare del av deras produktutbud. Qnaps motsatta strategi understryker att Synologys beslut inte är en nödvändighet utan ett val som kan påverka hur konsumenter ser på deras produkter jämfört med konkurrenterna.
Undantagen som lindrar – lite
Det kommer att vara möjligt att migrera icke-kompatibla hårddiskar från ett äldre Synology NAS-system (modeller som är äldre än 2025 års Plus-serie) till en nyare Plus-modell utan begränsningar. Det innebär att befintliga användare som uppgraderar sin NAS initialt kan fortsätta använda sina befintliga hårddiskar. Det är dock oklart om full funktionalitet kommer att garanteras på lång sikt även för migrerade diskar.
Synology har också nämnt att tredjeparts hårddiskar som är certifierade enligt deras specifikationer kommer att vara fullt kompatibla. Det är dock ännu oklart hur omfattande detta certifieringsprogram kommer att vara och hur många olika modeller som kommer att inkluderas. Detta ger Synology en betydande kontroll över vilka tredjepartsdiskar som anses acceptabla.
Ett annat potentiellt sätt att kringgå begränsningarna är att först installera icke-certifierade diskar i en äldre NAS-modell (före 2025 års Plus-serie) och sedan flytta över dem till en ny Plus-modell. Detta utnyttjar det faktum att migration av diskar från äldre system till nya initialt tillåts utan restriktioner.
Även om migrationslösningen kan vara tillfälligt fördelaktig för befintliga användare som uppgraderar, är det ingen långsiktig lösning för nya kunder eller för dem som behöver lägga till ytterligare diskar i sina nya system. Det faktum att migration fungerar antyder att den underliggande hårdvaran i sig är kompatibel med ett bredare utbud av diskar vilket stärker argumentet att begränsningen primärt är mjukvarubaserad och införd för nya installationer.
Hur lång tid tar det innan någon tar sig förbi begränsningarna i mjukvaran så att Synology Plus-serien blir fullt kompatibel med alla hårddiskar och inte bara de som certifieras av Synology?
Implikationer och rekommendationer
Synologys beslut kan få betydande konsekvenser för både konsumenter och företag.
- För hemanvändare och småföretag kan det innebära högre kostnader för lagringslösningar och en minskad flexibilitet i valet av hårdvara.
- För företag som tidigare har kunnat välja kostnadseffektiva tredjepartslösningar kan detta leda till ökade utgifter för lagring.
För potentiella köpare av nya Synology Plus-serien NAS-enheter är det viktigt att noggrant överväga nuvarande och framtida lagringsbehov.
Ta också ta hänsyn till de potentiella kostnadsökningarna som kan uppstå om de tvingas köpa dyrare Synology-märkta eller certifierade hårddiskar.
För många är NAS-lösningar från konkurrenter som Qnap, som inte har infört liknande begränsningar, en smidigare väg att gå efter osäkerheterna kring Synology..
Befintliga Synology-användare bör vara medvetna om att förändringar kan påverka framtida uppgraderingar. Även om det för närvarande finns en möjlighet att migrera diskar från äldre system, är det oklart om detta kommer att vara en långsiktig lösning eller om Synology i framtiden kan komma att införa ytterligare begränsningar även för migrerade diskar genom uppdateringar av DSM.