Försöker du spela en bluray-film på din Xbox-konsol och får felmeddelandet 0x91d7000a? Det är inte helt ovanligt och indikerar att du har ett HDMI-problem. Här förklarar vi hur du löser felet.
- Visas när det är HDMI-fel mellan din Xbox och bildskärmen
- Oftast ett HDCP-problem
- Enklaste lösningen – starta om din Xbox
- Lästips: Långsam nerladdning med Xbox One / Xbox Series – här är lösningen
Försöker du spela en bluray-film i din Xbox men får upp ett felmeddelande om att filmen inte kan spelas? Om det är 0x91d7000a som visas kan du ha ett signalfel som ställer till det. Här får du svaren på hur du kan felsöka och lösa problemet.
Hela felmeddelandet som visas:
Skiva stoppad. Kontrollera att TV:ns HDMI-ingång stöder HDCP-rättighetshantering. Om inte provar du att ansluta din konsol till en annan TV-ingång.
1. Dra ur HDMI-anslutna tillbehör
Ett vanligt fel när 0x91d7000a visas är att man har ett HDMI-tillbehör som inte är HDCP-kompatibelt.
Det kan vara en HDMI-splitter som delar signalen, en soundbar eller förstärkare, eller en inspelningsenheten som fångar video över HDMI.
Om tillbehöret inte stöder den version av HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) som bluray-filmen kräver så kommer uppspelningen att stoppas och felmeddelandet 0x91d7000a visas.
Enklaste lösningen? Dra ur alla tillbehör som använder HDMI och se om det fixar problemet.
2. Koppla ur HDMI-kabeln när felet visas
Ibland kan det vara ett signalfel som gör att felmeddelandet visas.
I det här fallet är det inget fel med dina HDMI-tillbehör eller Xboxen. Istället är det något som temporärt gör att signalen mellan din Xbox och bildskärmen inte går igenom.
Du kan fixa problemet genom att gå igenom följande enkla steg:
- Sätt i skrivan som gör att felmeddelandet visas
- När 0x91d7000a visas på skärmen tar du ut skivan (via fysiska knappen på Xboxen – INTE via handkontrollen)
- När du tagit bluray-skivan drar du ut HDMI-kabeln från Xboxen
- Vänta i 10 sekunder – anslut sedan HDMI-kabeln igen
- När du får bild igen bör 0x91d7000a-meddelandet fortfarande visas – sätt i skivan igen
Klart! Om det är ett temporärt signalfel ska problemet vara löst och filmen spela som vanligt.
3. Starta om din Xbox
Om det inte är tillbehören eller ett signalfel så finns ett sista knep – och det är att starta om din Xbox.
Vi vet, det är så enkel egentligen och att starta om spelkonsolen är ett universalknep som löser många problem.
Så här gör du:
- Håll in den fysiska start-knappen på Xbox-konsolen i ungefär 10 sekunder
- Släpp när logotypen slutar blinka och bildskärmen blir svart
- Vänta någar sekunder
- Tryck på start-knappen
När du ser Xbox-logotypen på skärmen så är processen igång med att omstarta spelkonsolen. När du kommer åt menygränssnittet kan du prova att starta filmen igen.
4. Det är kört – din Xbox klarar inte den filmen
Tyvärr kan det också vara så att just den film du vill kolla på inte är kompatibel med bluray-spelaren som finns i din Xbox.
Det är inte ofta det händer, men om mjukvaran till bluray-spelaren inte är rätt för filmen så kommer den inte att spelas.
Enda chansen då är att byta bluray-spelare, exempelvis om du har en Playstation-konsol eller en annan, extern bluray-spelare.