Om det är något som Apple kritiserats hårt för de senaste åren så är det tangentbordet i sina nyare Macbook-datorer. Den superlåga designen har visat sig mer problematisk än någon önskat, och nu svarar Apple på den hårda kritiken med ett serviceprogram för gratis reparationer av tangentbord.
- Fjärilsbrytaren som Apple designat för tangentborden är hårt kritiserad
- Apple påstår att bara ett litet antal enheter är påverkade av problemen
- Du kan lämna in din Macbook eller Macbook Pro och få den reparerad gratis
- Omfattas den inte av garantin kan det kosta upp till 5 000 kronor
Enligt Apple har de identifierat ett litet antal Macbook- och Macbook Pro-modeller som berörs av problem med sina tangentbord. Det handlar bland annat om tangenter som stannar i nedtryckt läge, skriver ut upprepade tecken trots bara ett nedslag och som har en inkonsekvent känsla vid nedslag.
Kort förklarat, om tangentbordet på din Macbook-datorer känns konstigt finns chansen att Apple vill reparera det åt dig gratis. Om det är rätt modell och fel vill säga.
Här är Mac-datorerna som berörs av serviceprogrammet idag:
- MacBook (Retina, 12-tums, tidigt 2015)
- MacBook (Retina, 12-tums, tidigt 2016)
- MacBook (Retina, 12-tums, 2017)
- MacBook Pro (13-tums, 2016, två Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2017, två Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (13-tums, 2017, fyra Thunderbolt 3-portar)
- MacBook Pro (15-tums, 2016)
- MacBook Pro (15-tums, 2017)
För att lämna in din dator så att den kan repareras måste du gå igenom några enkla steg.
Börja med att besöka en auktoriserad Apple-verkstad eller butik, alternativt ring supporten för Apple i Sverige. Boka en tid för konsultation så att en representant kan kolla på din produkt och bedöma hur allvarligt problemet är.
Om representanten bedömer att Apple kan och ska reparera tangentbordet kan du lämna in din dator på platsen. Har du ringt Apple och skickat in den blir du kontaktad innan datorn skickas vidare. Garantiärenden som omfattas av serviceprogrammet är helt gratis.
Identifierar Apple problem som uppstått utanför serviceprogrammets garantiomfattning, som vattenskador eller andra fysiska skador, kan det däremot bli mycket dyrt. Upp till runt 5 000 kronor om du har riktigt otur.
Drabbad av ett felande tangentbord på din Macbook eller Macbook Pro? Besök Apples officiella supportsida för mer information om hur du tar del av serviceprogrammet.