Telia annonserar ett nytt skydd som ska minska risken att drabbas av bluffsamtal, även kallade wangiri-samtal. Målet är att du som kund ska slippa de oönskade samtalen samtidigt som de kriminella som utför dem får stå för kostnaderna om du ringer upp.
Vad är ett wangiri-samtal?
Wangiri-samtal är en metod för att lura privatpersoner att ringa telefonnummer som går till bluffmakare.
Tillvägagångssättet är enkelt. Du får ett inkommande samtal från utlandet och innan du hinner svara lägger uppringaren på. Målet är att du ska ringa numret och betala skyhöga avgifter för samtalet.
Det är alltså inte nödvändigtvis en privatperson som svarar och som försöker lura av dig personlig information eller betalkortsnummer. Det räcker att du kommer till en dator som försöker hålla dig kvar på den öppna linjen så länge som möjligt. Fler minuter, mer pengar till de kriminella.
Hur många wangiri-samtal rings varje år?
Exakt hur många samtal som utförs varje år vet vi inte. Däremot skriver Telia att de stoppade 37 miljoner wangiri-samtal bara under 2024.
Sedan 2019 finns ett grundläggande skydd för Telias användare som blockerar ett stort antal inkommande samtal från utlandet. Skyddet är dock inte heltäckande och det slinker alltid igenom ett stort antal samtal som drabbar användarna.
Det nya skyddet som Telia lanserar heter ”Telia Payback” och det skyddar både vid inkommande och utgående samtal.
Vad är Telia Payback?
Telia Payback är en tjänst som alla mobilabonnenter hos Telia har åtkomst till. Tjänsten fungerar för både inkommande samtal från utlandet och utgående utanför Sveriges gränser.
När ett samtal som bedöms vara ett wangiri-samtal är inkommande från utlandet får uppringaren lyssna på ett talsvar från Telia. I talsvaret får de kriminella veta att de blivit påkomna och att det nu tagit stopp.
Samtal som faktiskt tar sig igenom skyddsnätet betyder inte nödvändigtvis dyra kostnader för mottagaren. Om man hinner svara eller ringer upp telefonnumret till utlandet spelas ett nytt talsvar upp där uppringaren får veta att det är ett bluffsamtal och att man omedelbart ska lägga på luren.
Den som lägger på direkt efter meddelandet debiteras aldrig för samtalet.
Då släpps Telia Payback
Telia Payback släpps under mars månad och kommer att vara tillgänglig för alla konsumenter som har ett mobilabonnemang hos Telia.
Som kund har du inte bara ett bättre skydd mot bluffsamtal, du kan även bidra med din egen röst. Du kan spela in ditt eget talsvar som spelas upp för bedragarna.
Telia säger att alla pengar som samlas in från bedragare kommer att doneras till Brottsofferjouren. Det är alltså inte en tjänst som mobiloperatören använder för att fylla sitt eget bankkonto.
Telia tipsar – så blir du inte lurad
Det finns några enkla men effektiva sätt att minimera riskerna att bli lurad över telefonen. Här är fyra tips från Telia som du absolut bör ta till dig:
- Ring inte upp okända nummer från utlandet – vet du inte vem det är som ringer ska du inte heller svara.
- Lämna aldrig ut lösenord eller bankuppgifter över telefon – och logga aldrig in med ditt BankID på uppmaning från en annan part över telefon. Undantaget för BankID är om du har ringt ett legitimt bolag och på egen begäran behöver legitimera dig.
- Blockera nummer som du tror att bedragare och bluffmakare användare. De kommer hitta nya nummer att använda, men ett blockerat nummer är ett mindre de kan nå dig från.
- Är du osäker under ett samtal? Lägg på luren. Du behöver inte rättfärdiga anledning – bara lägg på och svara inte på inkommande samtal från samma nummer.
Du kan applicera samma principer ovan på SMS och mejl. Svara aldrig på okända avsändare, klicka inte på länkar i meddelanden du inte är 100% säker på är säkra, och logga aldrig in på BankID via en länk. Gå direkt till sajten du vill logga in på utan att klicka på en länk om du ska använda ditt BankID.