Garmin-klockor kraschar efter att tillverkaren skickat ut en uppdatering till den inbyggda mjukvaran. Under flera månaders tid har användare rapporterat hur enheter blivit i princip obrukbara.
Vad som händer är att en bugg i mjukvaran tvingar hemskärmen att krascha. När det sker visas en IQ-logotyp med ett utropstecken på skärmen istället för den normala urtavlan. Det gör att klockan blir obrukbar.
En omstart kan rädda situationen temporärt, men det dröjer sällan länge innan problemet uppstår igen. Och igen.
Drabbar dyra och billiga Garmin-klockor
Enligt uppgift påverkar buggen i fråga en funktion som hanterar sparande av data på den inbyggda lagringen i klockorna. En funktion som finns till många gamla och nya modeller, och som uppdaterats gradvis under flera månaders tid.
En enda utvecklare rapporterar uppåt 400 000 krascher i en ensam applikation sedan augusti månad. Bland drabbade modeller finns dyra Fenix 7, men också modeller som Venu 3 och Forerunner 265.
Exakt när krascherna uppstår är oklart. En del säger att det sker till synes slumpmässigt, andra efter att de har fått aviseringar på klockan. Att byta till en ny urtavla hjälper inte. Och nu växer frustrationen hos både användarna och utvecklare.
Enligt Tech-Issues Today har mängder av utvecklare ventilerat sin ilska mot Garmin på de officiella forumen. Loggar med data som kan indikera problematiken har lyfts fram och målet är att få en så snabb lösning som möjligt från Garmin.
Och vad säger då Garmin själva?
Enligt tillverkaren är de medvetna om problemet. Det pågår undersökning för att hitta problemet så att det kan lösas med en uppdatering. Varför det har tagit flera månader innan Garmin officiellt bekräftar problemet är inte fastställt.