Tillverkarna Dell och HP har valt att blockera videouppspelning med hårdvaruavkodning av HEVC-formatet på sina datorer för att spara pengar. Det drabbar användare som inte förstå varför videor inte längre spelas upp på deras datorer.
TL;DR
- Gäller datorer med integrerad grafikkrets i Intel-processorer
- Drabbad inte datorer med fristående grafikkrets eller 4K-skärm
- Blockaden ligger i datorernas inbyggda firmware
- Din dator får extremt mycket högre batteriförbrukning i vissa lägen
- Byt till Linux på datorn för att slippa problemet
Din dator påverkas negativt med högre batteriförbrukning
Det är datorer med integrerade grafikkretsar i Intels datorer som drabbas av blockaden enligt en tekniker på Intel. Efter rejält med felsökning där både Intel och användare investerat stor möda för att hitta problemet upptäcktes tilltaget.
Enligt en användare på Reddit finns blockaden djupt rotad i datorernas så kallade firmware, alltså maskinernas BIOS/UEFI som styr hur datorn fungerar.
Det ska finnas en dold meny som bara går att se en enda gång. Där kan tillverkaren komma åt en inställning för huruvida HEVC-avkodaren ska vara aktiv eller inte. När menyn använts är den för evigt dold (eller tills någon kommer på ett sätt att återställa den).
När HEVC-avkodaren ställs in som inaktiv skickas en signal till Windows via ACPI om att datorn inte stöder hårdvaruavkodning av HEVC. Windows svarar med att spela upp videon med hjälp av mjukvarubaserad avkodning, vilket har en negativ inverkan på prestandan och batteritiden.
Det här säger talespersoner för Dell och HP
Talesperson för HP:
In 2024, HP disabled the HEVC (H.265) codec hardware on select devices, including the 600 Series G11, 400 Series G11, and 200 Series G9 products. Customers requiring the ability to encode or decode HEVC content on one of the impacted models can utilize licensed third-party software solutions that include HEVC support. Check with your preferred video player for HEVC software support.
Talesperson för Dell:
HEVC video playback is available on Dell’s premium systems and in select standard models equipped with hardware or software, such as integrated 4K displays, discrete graphics cards, Dolby Vision, or Cyberlink BluRay software. On other standard and base systems, HEVC playback is not included, but users can access HEVC content by purchasing an affordable third-party app from the Microsoft Store. For the best experience with high-resolution content, customers are encouraged to select systems designed for 4K or high-performance needs.
Svårt att veta vilka datorer som är drabbade
Tillverkarna har till viss del försökt berätta att det deras datorer är försämrade. Dell genom ett supportdokument som avslöjar att drabbade datorer bland annat är Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450 och Latitude 7650.
HP har valt att lägga informationen i specifikationerna för respektive påverkad modell. Exempelvis kan det stå så här:
Hardware acceleration for CODEC H.265/HEVC (High Efficiency Video Coding) is disabled on this platform.
Lätt att missa och det kan bli en riktigt dyr upptäckt för användaren.
Nämnvärt är att det inte är speciellt gamla datorer som påverkas. Det finns modeller som använder nyare generationens Intel-processorer och grafikkretsar från Nvidia. Därför är det svårt att skapa sig en tydlig uppfattning om vilka datorer som påverkas och vilka som fortfarande fungerar korrekt.
Linux kringgår problemet med blockaden
Om du har en dator som påverkas av försämringen kan du byta ut Windows mot Linux för att kringgå problemet. Eftersom Linux inte använder ACPI som Windows gör fungerar hårdvaruavkodningen korrekt.
Problemet blir givetvis att du måste ersätta Windows vilket inte är ett alternativ för alla. Speciellt inte de som har en företagsdator och är låst till vad bolaget tillåter och erbjuder.
Den stora frågan är nu varför Dell och HP väljer att försämra upplevelsen för sina kunder och användare.
Vad vi vet finns ingen officiell förklaring, men det finns en teori som låter helt trolig. Det är att HP och Dell vill spara pengar när HEVC-avkodningen blir dyrare. Under 2026 höjs licensavgiften med 20 procent för det slutna, proprietära formatet. Det drabbar tillverkarna som antingen måste höja sina priser för kunderna eller svälja kostnaden själva.
Enligt Sweclockers ligger kostnaden på ungefär två kronor per såld enhet över 100 001 exemplar.
Nu hoppas vi att någon kunnig person hittar en väg runt blockaden för att låsa upp hårdvaruavkodningen som användarna förväntar sig.
FAQ
Varför försämrar Dell och HP upplevelsen för sina kunder?
Officiellt finns ingen förklaring, men det spekuleras i att kostnaderna ökar för tillverkarna när licensavgifterna ökar, och för att undvika kostnadshöjningen väljer de att stänga av funktioner för användarna.
Varför fungerar inte HEVC-avkodning på min Dell- eller HP-dator?
Tillverkaren har stängt av funktionen via datorns firmware, vilket innebär att hårdvaruavkodningen är avstängd. Det leder till försämrad prestanda och högre batteriförbrukning.
Hur får jag HEVC-avkodning på min dator?
Endast datorer med Dolby Vision, 4K-skärm, CyberLink Bluray-spelare, videografikkort- eller diskret grafikkort som tillval stöder HEVC-avkodning.