OpenAI har tagit ett stort kliv in i e-handeln genom att lansera funktionen Instant Checkout i ChatGPT. Med den nya tjänsten kan användare inte bara få produktrekommendationer, utan även genomföra själva köpet direkt i chatten.
Viktigt att veta
- Gratis för användare – säljarna betalar en liten avgift per försäljning.
- Endast i USA i första steget, men fler regioner väntas.
- Startar med Etsy – Shopify-handlare, inklusive varumärken som SKIMS och Glossier, kommer snart.
- Bara enkelköp i början – fler varor i samma varukorg blir möjligt senare.
- Säkerhet i fokus – betalningar sker med krypterade token, och endast nödvändiga uppgifter delas.
- Öppen standard – Agentic Commerce Protocol är släppt som öppen källkod.
Satsningen sker i samarbete med Etsy och Shopify, två av de största plattformarna för nätförsäljning. Initialt är lanseringen begränsad till USA, men ambitionen är att expandera internationellt.
Lanseringen markerar ett tydligt steg i OpenAIs strategi att förvandla ChatGPT från en passiv fråge-bot till en aktiv digital assistent som kan fatta beslut och utföra uppgifter åt användaren – en utveckling som företaget kallar agentisk handel(agentic commerce).
Så fungerar Instant Checkout
Användaren interagerar med ChatGPT precis som vanligt. Det kan handla om frågor som:
- ”Vilka är de bästa löparskorna under 1000 kronor?”
- ”Tips på en present till någon som gillar keramik.”
ChatGPT presenterar sedan relevanta produkter, och för de som stöder Instant Checkout visas en Köp-knapp.
Processen är enkel:
- Klicka på Köp.
- Bekräfta leveransadress, betalningsmetod och order.
- Handlaren tar sedan över och sköter frakt, returer och kundsupport.
Betalningen hanteras via Stripe, men tekniken är flexibel – även andra betalprocessorer kan ansluta sig via det nya öppna standardprotokollet Agentic Commerce Protocol (ACP).
I nuläget fungerar Instant Checkout bara för enstaka köp, men OpenAI planerar att inom kort stödja flervaru-korgar och därmed fler kompletta shoppingupplevelser.
Ett steg mot AI som personlig shoppingagent
OpenAI beskriver Instant Checkout som början på en ny era för digital handel. Med ACP skapas ett gemensamt språk som gör att AI-agenter, människor och företag kan interagera på ett säkert och standardiserat sätt.
För användaren innebär detta:
- Smidigare shopping direkt i ChatGPT.
- Möjlighet att använda AI som en personlig inköpsagent.
- Transparens – varje köp bekräftas manuellt innan något sker.
För handlarna innebär det:
- Tillgång till hundratals miljoner ChatGPT-användare.
- Enkel integration utan att ändra sina befintliga system.
- Full kontroll över kundrelationen (från betalning till retur).
FAQ
Vad är Instant Checkout?
En funktion i ChatGPT som låter dig köpa produkter direkt i chatten utan att lämna plattformen.
Var finns tjänsten?
I nuläget endast i USA, men OpenAI planerar internationell expansion.
Vilka butiker är anslutna?
Just nu Etsy. Inom kort även över en miljon Shopify-handlare.
Hur betalar man?
Med betalmetoder kopplade till ChatGPT, via Stripe eller andra stödda processorer.
Är det säkert att handla?
Ja, systemet bygger på krypterade betalningstoken och du måste bekräfta varje steg manuellt.
Kostar det något extra?
Nej. Tjänsten är gratis för användare. Handlaren betalar en liten avgift till OpenAI.
Vem ansvarar för leverans och returer?
Det gör handlaren – ChatGPT är bara en mellanhand.
Påverkar Instant Checkout vilka produkter som visas först?
Nej, enligt OpenAI är produktresultaten organiska. Dock kan Instant Checkout tas med som en faktor vid lika alternativ.
Kommer det stöd för fler produkter i samma order?
Ja, OpenAI arbetar på att lansera multi-item carts.
Hur skiljer sig detta från vanliga shoppingtjänster?
Skillnaden är att du inte behöver lämna chatten – ChatGPT fungerar som din AI-assistent som söker, rekommenderar och genomför köpet åt dig.